Sistema de gestión de la calidad ISO 9001: 2015 en educación superior

A nivel de educación superior, la calidad educativa debe estar normada y ser constantemente evaluada de manera de que se formen profesionales competentes que satisfagan la demanda de la sociedad, de los empleadores y del mercado laboral en general. La implementación de sistemas de gestión de la calidad en las universidades es una práctica cada vez más común en el ámbito educativo. Estos sistemas proporcionan un marco de referencia para que las instituciones de educación superior mejoren continuamente sus procesos y servicios, con el objetivo de garantizar la calidad educativa y satisfacer las necesidades de sus estudiantes y otras partes interesadas.

A lo largo de los años, se ha llevado a cabo una amplia investigación y se han realizado numerosos estudios sobre la implementación y efectividad de los sistemas de gestión de la calidad en las universidades. Estas investigaciones proporcionan una base sólida de conocimientos y buenas prácticas que pueden ser utilizadas por las instituciones para optimizar sus procesos y lograr la excelencia en la educación. Sin embargo, hay que aceptar la realidad de que la educación pertinente no es suficiente, puesto que los constantes cambios en el mundo impactan la labor de las universidades, lo que demanda que estas estén en constante evolución permitiendo satisfacer tanto el sistema educativo como social, lo cual es abordado en la presente obra.