Sistemas de gestión para organizaciones educativas: Requisitos en base a ISO 9001:2015

Se suele pensar que todas las instituciones educativas existentes cumplen con estándares óptimos de calidad, ya que tienen como función principal educar a niños, jóvenes y adultos, los cuales a su vez tienen como objetivo ser profesionales competentes y capaces de desenvolverse eficientemente en el mundo laboral, tras un largo camino formativo. Sin embargo, ello no siempre resulta ser así. Existen instituciones privadas y públicas que no cumplen con la calidad de enseñanza que se espera y es que, en el caso de algunos centros privados, se suele dejar de lado que, finalmente, se trata de empresas instaladas en el mercado con el fin de generar ganancias. Lamentablemente, esa realidad no es ajena al sector público. En ambos casos, se pueden observar entidades que, lejos de prestar un servicio en favor de la comunidad, se centran en hacer que su negocio sea cada vez más rentable.

Por ello, es necesario que los usuarios interesados en desarrollarse como profesionales sean vigilantes y estén alertas sobre el servicio educativo que solicitan, es decir, deben verificar si la prestación adquirida cumple con estándares de calidad educativos que deberían. Para ello el estudiante puede corroborar si la organización de su interés cuenta con la certificación brinda, a nivel internacional, por la norma ISO 9001:2015, reglamento que respalda la calidad del sistema educativo de una determinada organización, el cual cuenta con un prestigio alcanzado a través de los años en relación a estándares óptimos de servicios y productos en los diferentes rubros comerciales que puedan existir.  

Por su parte, las empresas educativas deben preocuparse por implantar un sistema de gestión de calidad que asegure al usuario que se le está brindando el servicio educado. Ello, además de generar los ingresos económicos esperados, legitimará tanto a los estudiantes como egresados de la institución y no solo se harán acreedores de una buena imagen y podrán tener más adeptos, sino que garantizarán la formación de profesionales competentes en la nación, que inexorablemente conducen a un país a alcanzar el ansiado desarrollo y crecimiento no solo económico, sino social. En esa línea, cabe señalar que cuando una organización se preocupa por formar un sistema de calidad contribuye de forma positiva con una nación. Es ahí donde radica la importancia de los gestores educativos, así como los docentes. Estos últimos como pieza clave para el proceso formativo del alumnado. Es así que el sector formativo no puede alejarse de dichos parámetros y, por el contrario, debe realizar una labor cada vez más firme con metas ambiciosas para con ello alcanzar una educación que pueda servir al profesional como puente para su desarrollo óptimo en cualquier parte del mundo.

Cómo citar (APA)

Romero, L., & Lovera, D. (2023). Sistemas de gestión para organizaciones educativas: Requisitos en base a ISO 9001:2015. Editorial Navegante. https://submission.editorialnavegante.com/index.php/SEN/catalog/book/37